Wird ein Verbrauchszähler wie beispielsweise ein Wasserzähler fehlerhaft installiert und wird einem Kunden dadurch irrtümlich zu viel berechnet, so kann der auch dann noch Geld zurück verlangen, wenn der Fehler erst nach Jahrzehnten bemerkt wird. Versorgungsunternehmen verletzen bei Installationsfehlern ihre Pflicht zur einwandfreien Messung. Dabei handelt es sich nicht um Berechnungsfehler im eigentlichen Sinne, sondern um einen Einbau- und Messfehler. Übliche Ausschlussfristen hinsichtlich Rückerstattungsansprüchen wegen Berechnungsfehlern können in solchen Fällen nicht angewendet werden.
Ist ein Verbrauchszähler vom Versorgungsunternehmen falsch eingebaut worden, kann der Kunde auch nach Jahren noch die überzahlten Beträge zurück verlangen.
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